一项研究预测人类和机器人之间的互动顺畅

芬兰坦佩雷大学的一项新研究表明，与机器人进行目光接触对人的影响可能与与另一个人进行目光接触产生的效果相同。结果预测，人类和人形机器人之间的互动将出奇地顺利。

随着机器人技术的快速进步，预计未来人们将越来越多地与所谓的社交机器人互动。尽管机器人具有人造性，但人们似乎对它们做出社交反应，并赋予它们人性化的属性。例如，人们可能会根据机器人的外观和/或行为来感知机器人的不同品质，例如知识能力、社交能力和可爱度。

之前的调查已经能够揭示人们对社交机器人及其特征的看法，但社交机器人在我们人类身上引起什么样的自动反应这一最核心的问题仍然没有得到解答。与机器人互动会引起与与另一个人互动相似的反应吗?

坦佩雷大学的研究人员通过研究与社交机器人目光接触引起的生理反应来调查这个问题。选择眼神接触作为研究主题有两个主要原因。首先，之前的研究结果表明，当人们看到另一个人的目光投向自己时，与看到自己避开的目光相比，某些与情绪和注意力相关的生理反应会更强烈。其次，将目光转向或远离另一个人是一种与正常互动相关的行为，即使是当前的社交机器人也很自然地能够做到这一点。

在这项研究中，研究参与者与另一个人或一个人形机器人面对面。人和机器人要么直视参与者并进行眼神交流，要么移开目光。同时，还测量了参与者的皮肤电导(反映自主神经系统的活动)、脸颊肌肉的电活动(反映积极的情感反应)以及心率减慢(表明注意力的方向)。

结果表明，与他人和人形机器人共享目光时，与回避凝视相比，在目光接触的情况下，所有上述生理反应都更强。与机器人和另一个人的目光接触集中了参与者的注意力，提高了他们的唤醒水平并引发了积极的情绪反应。

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