更新时间:2024-11-06 09:04:30
一位从亚马逊订购MacBook Pro的男士震惊地发现,他收到的却是 5 磅狗粮。
11 月 29 日,英国德比郡的 Alan Wood 以 1,200 英镑(1,460 美元)的价格从亚马逊英国商店订购了一台 MacBook Pro ,作为他女儿的电脑。然而,他并没有在第二天收到苹果的硬件,而是收到了完全不同的东西。
据雅虎报道,来自亚马逊的包裹改为包含两盒Pedigree 狗粮,其中包含 24 包“混合果冻”口味。
“你可以想象当我打开狗粮而不是 MacBook Pro 时我脸上的表情,”伍德说。然后他解释说,亚马逊的支持并没有提供应有的帮助。
“起初我有信心可以解决混淆问题,但在与亚马逊客服交谈后,他们说他们帮不了我,”伍德说。“除非我归还笔记本电脑,但我从未收到过,即使我将狗粮送回仓库,也没有什么不同。”
客户说他花了 15 多个小时给亚马逊打电话,包括升级到经理和转移到其他部门,“但每次谈话都以同样的方式结束,他们拒绝听我说。”
亚马逊发言人表示,他们已经与客户取得联系,道歉并处理了全额退款。