首个Gartner魔力象限企业对话式AI平台

SmarTek21 LLC、SmarTek21 Product Holding 及其子公司 IntelliTek.ai 是企业数字工程服务、应用程序现代化和人工智能技术解决方案的领导者。我们加快了企业的关键任务收入流程。我们今天宣布，Gartner 在 2022 年 Gartner 企业对话式人工智能平台魔力象限中认可了 SmarTek21。这是在成为对话式 AI 市场的先驱之后，并且之前连续两 (2) 年在 Gartner 对话式平台市场指南中得到认可。

“Gartner 魔力象限报告发布之际，正值企业通过人工智能技术快速采用自动化，并受到大流行的影响，需要为客户和员工创建始终在线、始终可用、对话驱动的业务流程，” Brad Rickman说， SmarTek21 的 CEO。“我们发现，通过会话 AI 成功实现自动化的驱动力之一是能够为个人客户和行业需求创建自定义自然语言处理 (NLP) 域。我们的IntelliTek.ai平台包括SmartBotHub会话 AI 平台，使自定义 NLP 能够生成并用于更真实和业务驱动的用例。”

SmarTek21 入选 2022 年首个 Gartner® 魔力象限™ 企业对话式 AI 平台

此外，Brad Rickman宣布：“我们在 IntelliTek.ai 平台上创建了几个开箱即用的解决方案，这些解决方案可以满足当今特定的企业需求，包括我们的数字会议助理 (Gina)、知识工作者认知搜索助理、联络中心代理和客户助理。我们还为医疗保健行业创建了一组特定行业的用例，称为IntelliTek Health。”

SmarTek21 的主要优势之一是 SmarTek21 强大的数据和系统集成技术，该技术内置于 IntelliTek.ai，以实现企业所需的端到端对话式 AI 用例流。今天和未来几年，企业在捕获、分析和利用其数据的能力方面将面临许多关键挑战。根据 Gartner 的说法，“Niche Players 通常可以提供最佳解决方案来满足特定且定义明确的对话式 AI 用例的需求。当 Niche Player 非常合适时，它可能会提供更好的性价比 - “价值比率和上市时间优势。他们无法以与其他象限供应商相同的速度赢得多个地区或行业的新客户。” 这就是 SmarTek21 在企业数据集成战略中发挥关键作用的地方。

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