Spotify已开始调查导致Android客户端无法加载的错误，因为它卡在用户启动应用程序后看到的启动屏幕上。

根据PiunikaWeb，一些用户已经在整个网络上报告了这个问题，包括在 Spotify 的论坛上。

该错误归结为相同的行为：用户无法再加载 Spotify 应用程序，因为 Android 客户端仅显示 Spotify 徽标，之后它会冻结而不允许用户开始播放或浏览库。

目前尚不清楚是什么导致了问题，但在某些情况下，整个问题在更改存储位置或退出应用程序后出现。“我尝试将我的下载存储从内部更改为 SD 卡。但随后 Spotify 重新启动，只停留在带有徽标的黑色加载屏幕上。我尝试重新启动手机，重新安装应用程序(在手机中插入和不插入 SD 卡)，下载旧版本并进行全新安装，但没有任何效果。每次我尝试打开应用程序时，我都会得到一个带有徽标的黑屏，直到我的手机关闭之前什么都没有发生。Spotify 仍然可以在我的 PC 上运行，而且我的手机有足够的存储空间，”一位用户解释道。

目前正在进行调查

虽然目前尚不存在修复程序，但 Spotify 表示正在调查所有这些报告，并解释说该故障似乎仅影响 Android 应用程序。换句话说，如果你在 iPhone 上运行 Spotify，一切都应该运行良好，没有任何问题。