如果长城宽带出现故障并且没有人来处理，可以考虑以下几个步骤：

1. 重新启动设备：尝试重新启动路由器和调制解调器，看看是否可以解决问题。

2. 联系客服：拨打长城宽带的客服电话，向他们反映你的问题。请提供详细的信息，例如你的姓名、地址、电话号码以及故障的具体表现。如果客服人员无法解决问题，他们会要求你留下联系方式，并安排技术人员联系你。

3. 在社交媒体上寻求帮助：如果客服没有给出满意的答复，可以在社交媒体平台上寻找长城宽带的官方账号，向他们反映问题并寻求帮助。有时候，通过社交媒体可以更快速地得到响应。

4. 向相关机构投诉：如果以上方法都无法解决问题，可以向当地的通信管理局或者消费者协会投诉，他们会对你的问题进行协调处理。

5. 考虑其他网络服务：如果故障无法解决，或者你对此次服务体验非常不满意，可以考虑切换到其他网络服务提供商。

总之，如果长城宽带出现故障并且没有人及时处理，不要慌张，通过多种方式联系客服并寻求帮助，直到问题得到解决。

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如果长城宽带出现故障而且没有人来处理，可以采取以下措施：

1. 重启设备：尝试重启路由器、调制解调器等设备，看是否能够解决问题。

2. 联系客服：拨打长城宽带的客服电话，说明故障情况以及已经采取的措施，看是否有专业的技术人员能够远程协助解决问题。如果问题较为严重，可能需要现场处理，客服会安排相应人员进行处理。

3. 在线咨询：可以通过长城宽带的官方网站或者其他渠道进行在线咨询，提交故障申诉或者留言反馈，工作人员会及时处理。

4. 向相关部门投诉：如果客服无法解决问题或者处理不及时，可以向当地通信管理局等相关部门投诉，促使问题得到更快更好的解决。

以上建议供参考，可以尝试联系专业人员进行故障排除。此外，为了维护自己的权益，记得保留所有与此问题相关的记录和证据。