根据我所掌握的知识，关于铁路退票手续费的新规定，内容大致如下：

开车前15天以上退票的手续费是免费的。不过需要注意的是，这种退票情况需要在窗口进行办理。对于通过网上购票，只要没有超过发车时间都可以进行退票操作，退款时间将会通过支付账户原路退回。如果开车前在火车站窗口退票，需要收取相应的退票费。具体退票手续费比例会根据退票时间和购票时间来决定。比如开车前不足24小时退票的，退票手续费会比较高。另外，退票手续费还与购票的时间和退票的时间有关。如果在列车发车前，团体票购买者在列车发车前办理退票手续时也需要收取相应的退票费。如果是网上购票还未取票的，则可以更加方便地直接在线上办理退票操作，这也是区别于以前线下办理的一个明显改变。最后请注意以上政策也会随国家实际情况发生变化。具体操作需根据当时的官方信息进行实施。如果您有订票方面的疑惑，建议登陆官方网站查询最新规定或咨询客服人员。

12306退票手续费新规定

根据铁路部门的规定，关于退票手续费的新规定如下：

如果退票时间在列车发车之前的48小时以上，则不收取退票手续费。也就是说乘客可以全额退票，也就是退还乘客购票时支付的全部费用。但如果退票时间在列车发车前的半小时至发车前不足一小时的时段内办理退票，需要收取票价的百分之二十作为退票手续费。同时，在列车发车前一小时以内办理退票手续时，需要收取退票票价百分之二十以上的退票手续费。具体的退票扣费标准可以参考购票时铁路部门发布的公告或相关通知。如果是线上购票或者线下窗口购票都可以按照规定进行办理退票手续，如果是已经换取纸质车票或者行程已变更无法在线上办理退票时可以在线下窗口办理退票手续并缴纳相应的退票费用。同时也要注意有些车票可能不能全额退票或者会在原有的票价基础上加收部分手续费或票价不足已扣除等情况出现，请以具体情况为准并了解具体的规定细节后再办理退票手续。具体退票手续费规定请以国家铁路局的最新规定为准。更多信息可以登录中国铁路客户服务中心官网了解具体退票流程以及收费标准。