如果需要联系铁路客服，可以通过拨打铁路客户服务热线电话（即“全国铁路客户服务中心热线”，一般转述为“按号拨打12306”）进行咨询，接通人工客服的方式可以遵循以下步骤：

客服电话提供按业务种类的分类，请根据自己遇到的问题选择合适的人工客服进行对接，不过对于拨打铁路人工客服电话时的详细操作步骤（比如按下哪些数字按键等），目前拨打方众多反馈说法各异。为了避免误转耽误时间问题（有可能经过语音机器播报的多轮菜单提示服务流程后才能接通人工服务），可以通过直接在拨通电话后询问语音引导拨打相应的号码和按键来获取到人工客服的支持服务。如果有具体的服务需求或问题，可以在听到语音提示后详细告知接线员具体情况，以便获得更加精准的服务和帮助。另外请注意拨打热线时的时间和高峰期，避免繁忙时段电话占线等情况。此外由于需要办理业务的实际情况可能比较复杂多样，对于接线客服处理结果应保持客观理性的态度进行理解协商沟通处理。无论通过哪种方式拨打，确保提供的服务需求或问题能够得到满意的解决是关键。如果最终成功接入人工客服服务后遇到问题仍无法解决的情况，可以向客户人员询问转接部门内部其他的联系电话或者是相关人员电话联系协调解决问题等解决策略来加以处理应对困难挑战问题，同时也反映自己的工作遭遇的客观现实并积极沟通协调应对具体的工作挑战问题。总之，通过拨打全国铁路客户服务中心热线电话并按照语音提示操作可以联系到人工客服进行咨询和服务获取。

12306客服电话人工服务

如果想要联系12306的客服电话人工服务，可以按照以下步骤操作：

1. 用手机拨打12306客服电话。

2. 根据语音提示，选择需要的服务，如客票业务请按“1”、转人工服务请按“0”。请注意，有时语音提示可能有所不同，需要根据实际情况选择。

3. 耐心等待接通人工客服，可能需要等待一段时间。如果等待时间过长，也可以尝试在高峰时段以外的时间拨打。

另外，在拨打人工客服时，为了提高效率，可以提前准备好要咨询的问题，清晰表达，以便客服能够准确解答。如果遇到语言沟通问题，可以多次尝试与客服交流，直到问题得到解决。同时请注意，拨打客服时可能会有一定的通话费用。如果在拨打过程中遇到问题，可以寻求他人帮助或者在网上查找相关信息。

以上信息仅供参考，如有更准确的联系方式或操作步骤，请以铁路部门官方信息为准。